În acest articol veți afla costurile și beneficiile unui magazin online. Conform DataReportal, în parteneriat cu We Are Social şi Hootsuite, mai mult de jumătate din populația lumii este conectată la internet, iar acest lucru deschide noi oportunități pentru afacerile care doresc să vândă produse sau servicii online.
Ce este un magazin online?
Un magazin virtual, magazin online sau magazin electronic (e-shop) este o platformă web ce permite clienților să cumpere produse sau servicii online. Produsele pot fi fizice, cum ar fi haine sau electronice, sau digitale, cum ar fi software sau muzică. Clienții pot plăti cu card de credit, transfer bancar sau ramburs, iar produsele pot fi livrate prin poștă, curier sau avion.
Beneficii pentru afaceri
Costuri reduse
Costurile operaționale ale unui magazin online sunt semnificativ mai mici decât cele ale unui magazin fizic. Nu este nevoie de spațiu comercial, de angajați pentru vânzări și de echipamente de stocare. Prin intermediul unui curs de bază, gestionarea magazinului poate fi încredințată cu succes oricărui membru al echipei. Singurele costuri sunt asociate cu hosting-ul și dezvoltarea inițială a magazinului.
Mai mulți clienți
Internetul transcende barierele geografice, deschizând porțile către o piață mondială. Cu ajutorul unui magazin online, aveți oportunitatea de a crește semnificativ numărul de clienți potențiali, fără a fi nevoie de o locație fizică.
Exemple de Afaceri care au Beneficiat de o Audiență Globală:
Apple: Compania americană, cunoscută pentru iPhone-uri și Mac-uri, a devenit un gigant global, având magazine și vânzări în peste 100 de țări.
Amazon: Inițial un simplu magazin de cărți online, Amazon a devenit cel mai mare retailer online din lume, deservind clienți din aproape fiecare colț al planetei.
Netflix: Ceea ce a început ca un serviciu de închiriere DVD în Statele Unite s-a transformat într-un serviciu global de streaming, cu producții originale realizate în diferite țări și pentru diverse audiențe internaționale.
Adidas: Deși are originea în Germania, Adidas este acum un brand global, vânzând încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii sportive în peste 160 de țări.
Marketing eficient
Magazinele online pot folosi strategii multiple de marketing, cum ar fi motoarele de căutare, rețelele sociale (Facebook, Instagram, TikTok) și e-mail marketingul. Cel mai important factor ce maximizează eficiența reclamelor îl reprezintă instrumentele de măsurare și selectare a audienței și astfel reclama ta va ajunge numai la acele persoane cărora tu dorești să te adresezi. Platformele digitale, cum ar fi Facebook, Google AdWords sau Instagram, permit brandurilor să își targheteze audiența pe baza unor criterii precise, cum ar fi demografia, interesele, comportamentul de navigare și multe altele. În plus se poate alege zilele și intervalele orare în care reclama să ruleze.
Accesibilitate
Accesibilitatea se referă la gradul de ușurință și rapiditate cu care clienții pot accesa și achiziționa produsele sau serviciile unei companii. Diferențele semnificative dintre accesibilitatea oferită de magazinele fizice și cea a magazinelor online sunt evidentiate și pot avea un impact semnificativ asupra comportamentului de cumpărare.
Magazinele Fizice
Acestea sunt definite de locația lor geografică. Asta înseamnă că pot servi doar consumatorii dintr-o anumită zonă sau regiune. Deși oferă o experiență tangibilă, unde clienții pot interacționa direct cu produsele, acestea vin cu unele limitări.
Locație geografică: Pentru a cumpăra un produs, consumatorii trebuie să se deplaseze fizic la magazin. Aceasta poate fi o barieră pentru cei care locuiesc la distanțe mari sau în alte orașe.
Orar specific: Magazinele fizice au ore de funcționare determinate. Acest lucru înseamnă că, după închidere, consumatorii nu mai pot face cumpărături, indiferent de nevoile sau dorințele lor.
Magazinele Online
Acestea revoluționează modul în care consumatorii cumpără, oferind o accesibilitate fără precedent.
Disponibilitate 24/7: Indiferent de fusul orar sau de ora din zi sau din noapte, magazinele online sunt deschise. Consumatorii pot face cumpărături atunci când este cel mai convenabil pentru ei, fie că este miezul nopții sau zorii zilei.
Acces global: Oricine are o conexiune la internet poate accesa magazinul online. Acest lucru înseamnă că un magazin online are potențialul de a servi clienți din întreaga lume, depășind barierele geografice.
Stocuri mici sau inexistente: Costurile legate de stocarea produselor pot fi diminuate sau chiar eliminate total. Utilizând abordarea DropShipping, atunci când un client plasează o comandă, aceasta este trimisă direct furnizorului, care se ocupă de livrare în numele companiei dumneavoastră, conform contractului încheiat. În cazul unei comenzi cu mai multe produse de la furnizori diferiți, fiecare furnizor va procesa și livra comanda separat sau puteți discuta cu firma de curierat pentru a centraliza toate pachetele pentru a fi livrate împreună.
Beneficii pentru clienți
Comoditate: Clienții pot cumpăra produse sau servicii online oricând, de oriunde. Nu mai există constrângeri de orar sau locație; clienții pot naviga și cumpăra produse sau servicii online în orice moment al zilei sau al nopții, fie că sunt acasă, la birou sau în tranzit. Cu câteva clicuri, comenzile pot fi plasate și livrate direct la ușa lor.
Economie de timp: Timpul este o resursă prețioasă pentru mulți dintre noi. Cumpărăturile online elimină necesitatea de a sta la cozi, a căuta un loc de parcare sau deplasările între mai multe magazine pentru a găsi produsul dorit. Astfel, clienții pot face cumpărături rapid și eficient, economisind timp valoros.
Diversitate de produse: O altă caracteristică remarcabilă a magazinelor online este varietatea extinsă de produse și servicii. Clienții au acces la o gamă largă de mărci, modele și opțiuni, adesea mult mai variate decât într-un magazin fizic. Acest lucru le permite să compare produse, să citească recenzii și să aleagă cea mai bună opțiune pentru nevoile lor.
Prețuri mai mici: Operațiunile online adesea permit reduceri de costuri pentru afaceri, care sunt, în multe cazuri, transferate către consumatori sub formă de prețuri mai mici. Promoțiile exclusive online, codurile de reducere și ofertele speciale sunt și ele frecvente în lumea e-commerce. Adăugând la aceasta posibilitatea de a compara prețurile între diferite site-uri în doar câteva secunde, clienții au șanse mai mari de a găsi cele mai bune oferte.
Costuri creare magazin online
În această parte vom discuta despre costurile de creare a unui magazin online, astfel încât să poți planifica bugetul tău și să te asiguri că primești cel mai bun raport calitate-preț. Iată o privire detaliată asupra acestor costuri.
Costuri de bază
Domeniu și găzduire web: Un domeniu este adresa web a magazinului, iar găzduirea este spațiul de stocare online pe care sunt stocate fișierele site-ului (poze, baza de date, fișiere platformă web). Aceste două elemente sunt esențiale pentru ca magazinul să fie vizibil pe internet. Costul unui domeniu este de 8-10 euro pe an, iar găzduirea web pentru început ajunge la 3-15 euro lunar.
Platformă de comerț electronic: O platformă de comerț electronic este software-ul care îți permite să creezi și să gestionezi un magazin online. Există o varietate de platforme disponibile, fiecare cu propriile sale caracteristici și prețuri. Mai multe detalii în secțiunea următoare.
Design și dezvoltare: Dacă nu ai abilitățile tehnice necesare pentru a crea un site web, va trebui să angajezi un designer și un dezvoltator web. Unele platforme oferă design-uri de bază care pot fi personalizate cu ușurință folosind un editor de tip drag-and-drop.
Platforma E-commerce
Există numeroase platforme de e-commerce disponibile pe piață, fiecare cu propriul set de caracteristici și costuri:
Soluții proprietare de tip SaaS sau Software as a Service închiriate pe baza unui abonament lunar sau anual. Ele sunt deținute, găzduite și administrate tehnic de către furnizor și sunt disponibile în câteva minute de la înregistrarea contului de client. Prețurile pot începe de la 10-30 de euro pe lună și pot ajunge până la sute de euro, în funcție de complexitate și funcțiile oferite. Exemple de platforme: Shopify, Bigcommerce, Adobe Commerce, Merchant Pro, Gomag, etc.
Platformele custom create de la zero reprezintă o opțiune atractivă pentru antreprenorii și companiile care doresc o soluție unică, adaptată exact la specificațiile și nevoile lor. Aceste platforme sunt ideale pentru comercianții și retailerii mari care gestionează un flux mare de comenzi și clienți. Emag și Amazon sunt exemple de companii care au dezvoltat soluții proprii și au echipe de programatori dedicate pentru a menține și a îmbunătăți platformele lor. Costurile pleacă de la câteva mii de euro și pot ajunge lejer la nivelul zecilor sau sutelor.
Platforma eCommerce Open-Source adaptate pe nevoile clientului. Aceste platforme sunt instalate pe servere proprii și pot fi personalizate cu ajutorul unui programator sau al unui furnizor de servicii web. WooCommerce este o soluție eCommerce open-source, construită pe baza WordPress. Un magazin online dezvoltat folosind platforma WooCommerce poate avea un cost inițial de aproximativ 500-700 euro, dar acest preț poate crește până la 1.000 sau chiar 2.000 de euro dacă sunt adăugate funcționalități personalizate. Este important de menționat că, în ciuda ofertelor care par tentante la prețuri de aproximativ 200 de euro, nu este recomandabil să optați pentru astfel de colaborări.
Costuri suplimentare
În plus față de costurile de bază, pot exista și alte costuri suplimentare, cum ar fi:
Marketing: Pentru a atrage clienți, va trebui să investești în marketing. Acest lucru poate include plata pentru reclame online, publicitate în rețelele sociale sau crearea de conținut de marketing.
Procesarea plăților: Dacă vei accepta plăți online, va trebui să plătești o taxă de procesare pentru fiecare tranzacție.
Transport și livrare: Dacă vei livra produse fizice, va trebui să plătești pentru transport și livrare.
În concluzie, magazinele fizice oferă o experiență personală și tangibilă cu produsele, dar sunt limitate în ceea ce privește locația și orele de funcționare. De asemenea, anumite produse, precum hainele la comandă care necesită probare și ajustare, pot fi achiziționate doar de la un magazin fizic. Pe de altă parte, magazinele online aduc cu ele o flexibilitate și o accesibilitate care se aliniază perfect cu așteptările moderne ale consumatorilor, făcând cumpărăturile mai ușoare și mai comode ca niciodată.
Urmăriţi Gomos Design şi pe Google News
